火災保険は、申請手続きを行って初めて保険金を受け取ることができます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　台風被害を受けた直後だと心理的にも状況的にも落ち着いて作業することが難しいので、事前に大まかな申請方法や必要書類を確認しておくと安心です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　火災保険申請の流れは以下の通りです。

①　台風による被害状況の確認

火災保険は被害状況に応じて保険金が支払われるので、台風が通過して安全になったらご自宅に被害がないかひと通り見て回り、状況をチェックしましょう。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　軽微な破損でも火災保険を申請することで保険金が支払われますが、その後住宅等の破損に気づいた場合だと期間内に申請が間に合わないこともあります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　普段から家の様子をよく把握しておくと、台風の通過前と通過後の変化が見つけやすくなります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　台風被害を見るときは、経年劣化の症状と混同しないように気をつけて建物全体を見回し、被害箇所を発見したらできるだけ速やかに火災保険の申請手続きを行うようにしましょう。

②　加入している保険会社へ連絡

住宅の破損等を確認した場合、加入している火災保険を扱っている保険会社に連絡します。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　保険会社は事故が発生した際の受付窓口を用意していますが、災害直後は窓口が混み合い保険内容の確認に時間がかかることもあるので、保険担当者や代理店を通じて保険契約をした場合は、契約内容を把握している担当者へ連絡するとスムーズです。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　特に台風被害が広域であった際は、保険会社への連絡が増加し受付窓口がかなり混雑することが予想されます。保険会社への連絡が遅くなると、審査に時間がかかり、その分ご自宅を修繕するタイミングも後ろ倒しになってしまいます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　可能な限り早めに必要な手続きを行いましょう。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　なお、電話やインターネットで手続きする際は、災害発生日や原因、被害状況を尋ねられるので、その場で答えられるように準備しておきましょう。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　写真を見ながら説明するとわかりやすいため、保険会社へ連絡する前にすべての被害箇所について被害状況のわかる写真を撮影しておくことをおすすめします。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　この写真は、後で保険の申請手続きにも使用します。

③　住宅修繕業者への連絡・見積

保険会社は保険金の支払いはしてくれますが、ご自宅の修繕はしてくれません。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　ご自身で修繕依頼をする必要があります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　部分的な破損であれば専門業者に連絡する方法もありますが、住宅全体が台風被害を受けている場合はトータルで修繕を行うことができる業者へ依頼した方がようでしょう。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　保険会社への連絡同様、大規模な災害発生時は業者の修繕が順番待ちになってしまう可能性もあります。　　　　　　　　　　　　　　　　この場合でも、業者に依頼する際は必ず見積を取るようにしましょう。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　大規模な災害が起きた際は、悪徳な業者が相場よりも高額な価格で工事を請け負い、後から問題になるケースがあります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　１社だけだと提示された見積金額が適正価格なのか判断できないため、複数社に見積もり依頼を行い、適正な価格かどうか比較することが大切です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　また、見積もりは安く書いてあっても、追加料金などで工事後に法外な料金を請求される場合もあります。　　　　　　　　　　　　　　　　依頼を検討している業者のホームページなどを見て、顧客からのクチコミや、写真付きの適正な施工実績があるかどうかの確認をしましょう。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　他の業者がどこも混みあっている状況で「今すぐ工事できます」という業者は、信頼関係のある顧客がいない可能性があるので要注意です。

④　保険会社への申請書類の作成・提出

保険会社に保険の申請をする際は、次の書類が必要になります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　加入している保険会社によって別途用意しなければいけない書類等もありますので、受付窓口へ連絡した際にご確認ください。

〈火災保険申請時に必要となる書類〉

・　保険金請求書　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・　被災箇所の修繕見積書　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・　罹災物件の写真　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・　事故内容報告書　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・　罹災証明書　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・　損害明細書　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・　住民票　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・　印鑑証明書　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・　被災した建物の登記事項証明書　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・　保険金直接支払指図書　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・　委任状

⑤　保険会社の被災状況の確認調査

保険会社は提出した罹災物件の写真で保険を支払うか判断することもありますが、被災状況をより正しく確認するために損害保険登録鑑定人を派遣することもあります。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　損害保険登録鑑定人は、保険の対象となった物件を現地で確認し、契約者から被害状況の聞き取りを行い、保険価額や損害額などを算出する専門家です。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　下記の３つに該当する場合は、火災保険の申請が認められませんのでご注意ください。

・　損害の原因が経年劣化によるものである場合　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・　火災保険の補償対象外の原因による損害である場合　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　・　故意、重大過失が認められる場合

⑥　保険金の受け取り

保険の審査が通過すると、契約者が指定した口座に保険金が支払われます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　保険金が振り込まれるのは原則申請が完了してから30日以内で、損害額から自己負担金額となる免責金額を差し引いた額が、保険金として受け取ることができる金額です。